Giới thiệu sách Lắng Nghe Thấu Cảm
Trong thế giới hiện đại ngày nay, nhu cầu được lắng nghe và thấu hiểu trở nên lớn hơn bao giờ hết. Xã hội càng tiến bộ, các vấn đề con người gặp phải càng trở nên phức tạp. Việc tiếp cận thông tin không giới hạn có thể cực kỳ hữu ích, nhưng nó cũng có thể gây hao tổn tâm sức, khiến sự chú tâm mà chúng ta dành cho những người xung quanh bị tổn hại.
Ngày nay, “tiếng ồn” xuất hiện nhiều hơn bất kỳ giai đoạn nào trước đây. Với tất cả các nền tảng giao tiếp điện tử và phương tiện truyền thông xã hội, việc nói chuyện chưa bao giờ dễ dàng hơn thế và lắng nghe hiệu quả chưa bao giờ trở nên khó khăn đến vậy.
Với tất cả những ai đang gặp khó khăn về vấn đề giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp tại nơi làm việc, chính là giải pháp kịp thời và cực kỳ hiệu quả. Cuốn sách của tác giả , hệ thống hóa một quy trình lắng nghe tích cực gồm năm bước đề cao tính ứng dụng và hành động. Quy trình này không chỉ mở ra tiềm năng của toàn bộ đội nhóm và tổ chức, mà còn giúp chúng ta mang đến cho người khác bầu không khí tích cực về cảm xúc và tâm lý - tạo ra một không gian mà mọi người cảm thấy được lắng nghe, được trân trọng và được thấu hiểu một cách chân thành.
Cuốn sách là nguồn tài nguyên tham khảo hữu ích cho bất kỳ ai muốn lắng nghe - nhất là lắng nghe một cách hiệu quả - ở nơi làm việc, bao gồm những người hoạt động trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc nhân sự; các cán bộ quản lý các cấp; cũng như tất cả mọi người liên quan. Tất cả các ngành và lĩnh vực kinh doanh đều có thể và nên tìm hiểu quy trình lắng nghe tích cực được phác thảo trong cuốn sách này, vì không ai có thể tránh được yêu cầu cần phải lắng nghe tích cực tại nơi làm việc.
Khi học cách lắng nghe hiệu quả, bạn sẽ khám phá ra cách xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn tại nơi làm việc, mở ra thêm nhiều cánh cửa dành cho mình, cũng như thăng tiến trong sự nghiệp và cảm thấy mãn nguyện hơn trong công việc. Các tổ chức áp dụng những bài học có trong cuốn sách này có thể đạt được nhiều kết quả tích cực hơn vì những người giữ vai trò quan trọng - chẳng hạn như nhân viên và khách hàng - sẽ bắt đầu cảm thấy được lắng nghe, được trân trọng và được hỗ trợ. Điều này khiến họ quý mến tổ chức của bạn và muốn gắn bó với bạn trong thời gian dài hơn, theo những cách to lớn hơn cũng như hiệu quả hơn.
Khi chúng ta thực hiện kỹ năng lắng nghe một cách đúng đắn, những nhân viên khác sẽ cảm thấy sự thân thuộc và muốn ở lại, còn khách hàng của chúng ta sẽ cảm thấy được tôn trọng và hỗ trợ. Cuối cùng, điều đó sẽ xây đắp lòng trung thành bền vững hơn từ những người nhân viên và khách hàng, cũng như xây dựng nên một thế giới gồm những người biết rằng họ là những cá nhân quan trọng.
Thông tin tác giả Heather R. Younger
Là người sáng lập kiêm CEO của Employee Fanatix, một công ty tiên phong về tư vấn và gắn kết nhân viên. Cô là diễn giả nổi tiếng về chủ đề xây dựng văn hóa tại nơi làm việc, thể hiện trên sân khấu những thông tin sâu sắc nhất được rút ra từ hơn 30.000 câu chuyện của các cá nhân. Heather là một chiến lược gia về sự đa dạng, công bằng và hòa nhập, đồng thời là chuyên gia hàng đầu thế giới về nghệ thuật lắng nghe tại nơi làm việc. Cô đã đạt được danh hiệu “The Employee Whisperer” bởi những đóng góp to lớn trong việc thay đổi trái tim của các nhà lãnh đạo để xây dựng môi trường làm việc mà nhân viên thật sự mong muốn
Heather là tác giả của hai cuốn sách bán chạy nhất: The 7 Intuitive Laws of Employee Loyalty - được Forbes đánh giá là một trong những cuốn sách “Phải đọc” đối với các chuyên gia nhân sự, và The Art of Caring Leadership - hướng dẫn về sức mạnh của sự hỗ trợ và quan tâm trong hoạt động lãnh đạo.
Không cần “phải làm thế này”, “phải làm thế kia”, “phải làm thật tốt”, chỉ cần là chính mình Dù xinh đẹp hay xấu xí, bất kể tôi là người như thế nào, thì trước
Tu Giữa Đời Thường - Minh triết phương Đông trong đời sống hiện đại - Thế giới hiện đại, đặc biệt là n.hịp s.ống hối hả của môi trường đô thị khiến con người ngày
1.Người Sống Cũng Phải Hồi Sinh Chúng ta phải chăng đã từng quen nhau? Giữa muôn vàn những quyển sách, bạn lại chọn đến với mình. Đó chỉ có thể là Duyên. Vậy thì mình
Combo Tâm Của Ta Ở Đâu Hạnh Phúc Của Ta Ở Đó + Yêu Thương Cho Đi Là Yêu Thương Còn Mãi (Tủ Sách Trí Tuệ) 1. Tâm Của Ta Ở Đâu Hạnh Phúc Của Ta
HÂN HẠNH CHÀO ĐÓN BẠN ĐẾN VỚI "TƯ DUY PHẢN BIỆN"! Dù bạn đọc cuốn sách này vì mục đích công việc hay để giải khuây, vì mục đích học tập hay với mong muốn
Combo Ping - Giải Cứu Vườn Địa Đàng + Ping - Vượt Ao Tù Ra Biển Lớn (Bộ 2 Cuốn) Sau sự thành công của Ping - Vượt khỏi ao tù (tập 1), Ping –
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Tổng Hợp Năm xuất bản: 2023 Loại bìa: Bìa mềm Giá bìa: 218,000 Số trang:
Combo Minh Triết Tình Yêu Và Siêu Thức + Thiền Định Khai Sáng Tuệ Giác (Bộ 2 Cuốn) Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách "Quà tặng của tạo hóa -
Giá bộ: 218.000 VNĐ ------------ Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Joseph L. Badaracco Ngày phát hành: 2022 Số trang: 200 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất
Tư Duy Hệ Thống Trong Công Việc Tác giả Steven Schuster Người Dịch Ngô Diệp NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 180 Kích Thước Bao Bì 20 x 13 cm Số
Combo Sống Đơn Giản Của Người Nhật : Lối Sống Tối Giản Của Người Nhật + Dọn Nhà, Dọn Cửa, Gột Rửa Trái Tim ------------ Lối Sống Tối Giản Của Người Nhật Lối
Combo 2 Cuốn Dành Cho Các Bạn Trẻ: Bão Giông Mới Là Cuộc Đời + Tàn Khốc Mới Là Thanh Xuân (Nghĩ Tích Cực Cho Đời Thêm Vui) ------------ Combo 2 Cuốn Dành Cho
Combo Bão Giông Mới Là Cuộc Đời Và Tàn Khốc Mới Là Thanh Xuân ( Tặng sổ tay) 1. Bão Giông Mới Là Cuộc Đời Chúng ta có luôn hài lòng với cuộc sống
Sách - Combo Đắc Nhân Tâm + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống - Tái Bản 2024 - Tiên Phong Books THÔNG TIN SẢN PHẨM 1. ĐẮC NHÂN TÂM - Tác giả: Dale Carnegie
Nội dung cuốn sách Có rất nhiều người vẫn còn những nhận định sai lầm về Phật giáo, họ cho rằng những người xuất gia đi tu đều là do cuộc sống gặp phải cú
Combo Sách Thanh Xuân Bão Giông Mới Là Cuộc Đời + Tàn Khốc Mới Là Thanh Xuân Chúng ta có luôn hài lòng với cuộc sống của mình không? Chư vị thánh hiền trong
Combo 2 Cuốn Dành Cho Các Bạn Trẻ: Bão Giông Mới Là Cuộc Đời + Tàn Khốc Mới Là Thanh Xuân Chúng ta có luôn hài lòng với cuộc sống của mình không? Chư
Sách - Combo Đắc Nhân Tâm + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống - Tái Bản 2024 - Bìa Đỏ THÔNG TIN SẢN PHẨM 1. ĐẮC NHÂN TÂM - Tác giả: Dale
Tác giả: Rob Moore Dịch giả: Nguyễn Thụy Khánh Chương Nhà xuất bản: Thế Giới Nhà phát hành: Nhã Nam Số trang: 456 Kích thước: 15.5x24 cm Bìa mềm Ngày phát hành: 09-2022 Bạn có
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Tổng Hợp Năm xuất bản: 2021 Loại bìa: Bìa cứng Giá bìa: 248,000 Số trang:
Combo Vô Ngã - Không Vượt Qua Mình Đừng Làm Gì Hết + You Can - Không Gì Là Không Thể (Bộ 2 Cuốn) Cy Wakeman là nhà nghiên cứu về những tình huống
Cuốn sách “Thay đổi để thành công” được nhận định là một tác phẩm kinh điển của dòng sách self-help. Kể từ lần đầu tiên ra mắt vào năm 1960, hơn 35 triệu bản đã
Pötao, một lý thuyết về quyền lực ở người Jörai Đông Dương (Pötao, une théorie du pouvoir chez les Indochinois Jörai) là ấn phẩm thứ ba của Tủ sách Tây Nguyên do Công ty Cổ
Hồi ký cá nhân sâu sắc về yêu thương và sống có mục đích Sống đời yêu thương - Các câu chuyện về tình yêu và tình thân Khi ngôi sao nhạc đồng quê Thomas
1. Bạn Trai Tháo Vát Trong cuốn sách này, các bạn trai sẽ tìm thấy nhiều tuyệt chiêu lý thú và hữu dụng trong cuộc sống hiện đại. Từ cách vá bánh xe đạp đến
Cuốn sách Dạo bước nhân gian - Đi qua những tháng ngày bất định là tổng hòa của 10 bài viết như một hành trình thu nhỏ của tác giả đi từ một Ấn Độ diệu huyền
Sống Trọn Não Bộ - Giải Phẫu Sự Lựa Chọn Và Bốn Nhân Vật Thúc Đẩy Cuộc Đời Chúng Ta Những bí ẩn về khoa học thần kinh não bộ luôn là đề tài hấp
1.Ta Bắt Đầu Cuộc Đời Mới, Khi Nhận Ra Mình Chỉ Sống Một Lần Cuốn sách đã bán được hơn hai triệu bản và được chuyển ngữ tại hơn ba mươi quốc gia. Phiên bản
COMBO 2 cuốn sách: Rèn Luyện Tư Duy Phản Biện + Không Bao Giờ Ngừng Chạy ( Tái bản) ( sách tư duy - kĩ năng sống) 1.Rèn Luyện Tư Duy Phản Biện Như
Giới thiệu về sách Bắc Ninh là vùng đất định cư sớm của người Việt cổ, cũng là nơi Phật giáo du nhập sớm vào nước ta, từ thế kỷ II. Tuy đã có nhiều
Cuốn sách Dạo bước nhân gian - Đi qua những tháng ngày bất định là tổng hòa của 10 bài viết như một hành trình thu nhỏ của tác giả đi từ một Ấn Độ diệu huyền
Bạn hẳn đã nghe đến Luật hấp dẫn của Vũ trụ và Cuộc sống. Đây là cuốn sách đầu tiên về chủ đề này, được viết vào năm 1912 bởi Charles F. Haanel. Cuốn sách
Flow - Dòng Chảy Dành cho những ai muốn tối ưu khả năng tập trung để tìm kiếm sự gắn kết trong công việc, hướng đến sự viên mãn, và hạnh phúc trong mọi trải
Ba Tầng Của Hạnh Phúc là cuốn sách tâm lý – khoa học được viết bởi bác sĩ tâm thần người Nhật Zion Kabasawa, người có hơn 30 năm kinh nghiệm điều trị bệnh nhân và
1. Không Diệt Không Sinh Đừng Sợ Hãi Nhiều người trong chúng ta tin rằng cuộc đời của ta bắt đầu từ lúc chào đời và kết thúc khi ta chết. Chúng ta tin rằng
Sinh Tồn Giữa Thiên Nhiên Cẩm Nang Toàn Tập Về Dã Ngoại Trong xã hội bộn bề ngày nay, hòa mình vào thiên nhiên, trở về với không gian nguyên sơ và yên bình
Cẩm Nang Chăm Sóc Sức Khỏe: Cả Nhà Chăm Răng - Hiểu Đúng Về Chăm Sóc Răng Miệng Quyển sách nhỏ bạn đang cầm trên tay là một sản phẩm được ra miệng cho cộng
TÁC GIẢ: Connie Zweig & Jeremiah Abrams Dịch giả: Trần Hải Lý THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 269.000 Kích thước: 16x24 Số trang: 519 Mã EAN: 8936230470929 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách
Combo sách Kĩ Năng Sống hay, giúp bạn kiềm chế cảm xúc lúc nóng giận, kiểm soát bản thân dành cho tất cả mọi người. 1.Điềm Tĩnh Và Nóng Giận Trong cuộc sống thường ngày,
Combo Tự Do Vượt Trên Sự Hiểu Biết + Bạn Đang Nghịch Gì Với Đời Mình + Giáo Dục Và Ý Nghĩa Cuộc Sống ------------ Combo Tự Do Vượt Trên Sự Hiểu Biết +
Combo Sách Kỹ Năng Sống: Hạnh Phúc Đích Thực (Tái Bản) + Sự Sống Bất Tử - (Sách Tôn Giáo / Trị Liệu Vết Thương Tinh Thần) Hạnh Phúc Đích Thực (Tái Bản) Thiền sư
1/ Thay Đổi Câu Hỏi Thay Đổi Cuộc Đời “Sự biến đổi nào, kể cả đới với cá nhân hoặc tổ chức đều bắt nguồn từ các câu hỏi mới. Marilee Adams mang đến cho
Combo 2 Cuốn Sách Hay Về Cuộc Sống- Loài Người Có Gì Ngoài Tinh Khôn? + Những Câu Hỏi Lớn Từ Người Phàm Trần Tí Hon Về Cái Chết 1/ Loài Người Có Gì Ngoài
Thay đổi câu hỏi thay đổi cuộc đời - Tài sản giá trị nhất trên đời mà bạn có thể sở hữu được chính là một thái độ sống “Nấc thang kì diệu dẫn tới
1. Hạnh Phúc Đến Từ Sự Biến Mất Là sư trụ trì của tu viện Bodhiyana (Giác Thừa) và là Giám đốc tâm linh của Hiệp hội Phật giáo Tây Úc, Ajahn Bram không chỉ
1. Thuật Toán Hành Vi Và Cảm Xúc Thuật toán Hành vi và Cảm xúc giải thích gốc rễ của việc hình thành tính cách và hành vi của con người, dẫn đến sự đa dạng
“Thầy cô giáo hạnh phúc sẽ thay đổi thế giới” - bộ sách bạn đang cầm trên tay là một món quà đặc biệt quan trọng - hay nói cách khác là một sự
15 Bước Chinh Phục Ước Mơ Tiếp Viên Hàng Không - Trở Thành Sứ Giả Bầu Trời **Giới thiệu cuốn sách "15 Bước Chinh Phục Ước Mơ Tiếp Viên Hàng Không" của Ms. Emily** Cuốn
Dám Nghĩ Lớn! Dám Nghĩ Lớn! – tác phẩm nổi tiếng thế giới về những ý tưởng và phương pháp tư duy độc đáo và hiệu quả đã làm thay đổi một cách kỳ diệu cuộc
Combo Hạt Giống Tâm Hồn - Xin Đừng Làm Mẹ Khóc + Chicken Soup For The Soul 23 - Trái Tim Người Cha GIỚI THIỆU: 1. Hạt Giống Tâm Hồn - Xin Đừng Làm Mẹ
Sách: Mạnh Dạn Tìm Kiếm Sự Trợ Giúp "Có quá nhiều thứ ngăn cản chúng ta nhờ trợ giúp. Điều mà chúng ta luôn không nhận ra là mọi người đều muốn giúp đỡ, họ
Combo Sách bao gồm: Tác giả : 2.1/2 bạn tốt Dịch giả :Tuệ Văn NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 17 x 23 cm Năm xuất bản : 2018 Số trang : 128 Khối
Em Bé Tập Đi Montessori “Thông qua cuốn sách thú vị, thiết thực và truyền đầy cảm hứng này, tôi hi vọng những phương pháp giáo dục của cụ cố tôi sẽ lan toả vào từng
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2020 Số trang: 200 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp
Combo Bí Quyết Áp Dụng 7 Thói Quen Của Bạn Trẻ Thành Đạt Và Thực Hành 7 Thói Quen Của Bạn Trẻ Thành Đạt (khổ nhỏ) 1. Bí Quyết Áp Dụng 7 Thói Quen Của
Nghĩ thông suốt, đời nhẹ như mây Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 312 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Kẻ thù luôn muốn chúng ta cảm thấy bị từ chối, bị
Combo 2 Cuốn Thấu Hiểu Bản Thân - Loài Người Có Gì Ngoài Tinh Khôn? + Cẩm Nang Khám Phá Cơ Thể Người 1/Loài Người Có Gì Ngoài Tinh Khôn? Con người là giống loài
Giới thiệu nội dung: Người giàu nhất thành Babylon: “Một cuốn sách được viết vào những năm 1920 có thể kể cho các nhà đầu tư thời hiện đại nghe được những gì về tài
1. Thiết Kế Một Cuộc Đời Đáng Sống Bạn đang "mắc kẹt" trong một công việc không hạnh phúc? Bạn đau đầu vì chuyện tiền bạc? Bạn bế tắc vì cuộc sống gia đình? Cuộc
Thức Tỉnh Bản Ngã Trong mỗi người đều tồn tại 2 bản ngã: một là “tôi” thường ngày với sự sợ hãi và do dự; và một “tôi” mạnh mẽ hơn, quyết đoán hơn, có khả năng tỏa sáng
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối