✨Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)

Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”. Trong cuốn sách Quản lý tr...

Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”. Trong cuốn sách Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon tác giả sẽ kết hợp kinh nghiệm làm việc và trải nghiệm thực tiễn trên cương vị cựu Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Trải nghiệm người dùng của Amazon tại khu vực Trung Quốc để làm sáng tỏ những logic cơ bản đằng sau thành công của “đế chế bán lẻ lớn nhất toàn cầu”!

Nội dung cuốn sách được thể hiện rất chi tiết qua 4 phần chính tương ứng với 11 chương: 

PHẦN I: QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG BẰNG CÁCH SỬ DỤNG “ĐỘNG LỰC CHUYỂN ĐỔI NGƯỜI DÙNG”

Chương 1: Amazon – công ty không bao giờ tập trung vào đối thủ cạnh tranh

Chương 2: Ứng dụng và giá trị của “Động lực chuyển đổi người dùng”

PHẦN II: GIAI ĐOẠN ĐẦU TIÊN CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: TỔ CHỨC TRAO QUYỀN

Chương 3: Rốt cuộc cơ chế trong động lực chuyển đổi người dùng của Amazon là gì?

Chương 4: Yếu tố thứ nhất: Công cụ 

Chương 5: Yếu tố thứ hai: Chế độ

Chương 6: Yếu tố thứ ba: Văn hóa và triết lý

Chương 7: Ba cách đo lường trải nghiệm người dùng

PHẦN III: GIAI ĐOẠN THỨ HAI CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: QUY ĐỔI GIÁ TRỊ

Chương 8: Yếu tố thứ tư: Chiến lược kinh doanh 

Chương 9: Yếu tố thứ năm: Tổ chức nhân lực

Chương 10: Yếu tố thứ sáu: Tái cấu trúc quy trình

PHẦN IV: GIAI ĐOẠN THỨ BA CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: CÔNG CỤ GIA TỐC TĂNG TRƯỞNG

Chương 11: Yếu tố thứ bảy: Chế độ hội viên

Kết luận: Giúp mô hình Flywheel của bạn quay tròn

Điều gì làm nên sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon

“Hãy bắt đầu thúc đẩy sự đổi mới và cải cách của doanh nghiệp từ chính khách hàng.” Đây là một trong những triết lý quan trọng nhất của nhà sáng lập Amazon – Jeff Bezos, đồng thời cũng là yếu tố then chốt giúp Amazon đạt được tốc độ tăng trưởng theo cấp số nhân trong suốt thời gian qua

Từ cuốn sách Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon bạn sẽ thấy rằng, trong thời đại mà người tiêu dùng sở hữu quyền tối thượng như hiện nay thì họ sẽ trở thành nhân tố quan trọng tác động tới sự tăng trưởng của doanh nghiệp. 

Quản lý trải nghiệm người dùng là một cuốn sách tuyệt vời mà bạn có thể áp dụng vào “đế chế” của riêng mình

  • Amazon đã thiết lập “động lực chuyển đổi” của toàn bộ doanh nghiệp bằng các công cụ, hệ thống, văn hoá và triết lý như thế nào?

  • Làm thế nào để Amazon chuyển đổi trải nghiệm người dùng tốt đẹp thành lợi nhuận kinh doanh thông qua 3 khía cạnh của chiến lược kinh doanh, tổ chức nhân sự và tái cấu trúc quy trình?

👁️ 2 | ⌚2025-09-10 19:04:13.465
VNĐ: 188,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)
Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC) Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)
Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”.
22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing (Tái Bản 2016) 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing (Tái Bản 2016)
22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing Sự thành công trong kinh doanh hay của một thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào cách tiến hành công tác Marketing. Một chương trình Marketing hiệu quả
Academic Writing Practice For IELTS (Không CD) Academic Writing Practice For IELTS (Không CD)
Academic Writing Practice For IELTS The academic writing test the IELTS exam lasts for 60 minutes.the writing test contains two compulsory tasks, namely Task 1 and Task 2. In Task 1, you are asked to
Sách - Sài Gòn - Đi Qua Ký Ức Sách - Sài Gòn - Đi Qua Ký Ức
Sài Gòn - Đi Qua Ký Ức “Sài Gòn - Đi qua ký ức” gồm 30 tạp bút của nhà văn - nhà báo Lê Văn Nghĩa, chọn lọc từ các tập sách đã in:
Tam Quốc Sử Ký II Tam Quốc Sử Ký II
"Tam Quốc sử ký là sách lịch sử thể ký truyện viết về ba vương triều Tân La, Cao Cú Lệ và Bách Tế trên bán đảo Triều Tiên. Không chỉ có những áng văn
Cover Art Collection Of Eguchi Hisashi (Japanese Edition) Cover Art Collection Of Eguchi Hisashi (Japanese Edition)
Cover Art Collection Of Eguchi Hisashi (Japanese Edition) - fahasa
Sách - Luật kinh doanh bất động sản - Nhiều tác giả - NXB lao động - Dân Hiền Sách - Luật kinh doanh bất động sản - Nhiều tác giả - NXB lao động - Dân Hiền
Luật kinh doanh bất động sản (Luật số: 29/2023/QH15) Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 138 trang Năm xuất bản: 2024 Kích thước: 13x19 cm Nhà xuất bản lao động Nhà phát hành: AlphaBooks
Giáo Trình Giáo Dục Học - Tập 2 Giáo Trình Giáo Dục Học - Tập 2
Trong bối cảnh đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo hiện nay thì đổi mới chương trình giáo dục nói chung và đổi mới chương trình giáo dục phổ thông nói
Combo 2 cuốn: Sống sạch để xanh ăn lành để khỏe + Healthy theo cách trendy Combo 2 cuốn: Sống sạch để xanh ăn lành để khỏe + Healthy theo cách trendy
1.Sống Sạch Để Xanh, Ăn Lành Để Khoẻ Trong điều kiện vật chất đầy đủ hiện nay, con người không chỉ quan tâm đến ăn no, ăn ngon mà còn chú trọng đến việc thức
Sơn Ca Vẫn Hót - Kristin Hannah - Nhà Xuất Bản Phụ Nữ Việt Nam Sơn Ca Vẫn Hót - Kristin Hannah - Nhà Xuất Bản Phụ Nữ Việt Nam
SƠN CA VẪN HÓT lấy bối cảnh nước Pháp trong chiến tranh thế giới thứ 2 kể về cuộc đời đầy thăng trầm của hai chị em gái là Vianne và Isabelle khi Đức quốc
TTỦ QUẦN ÁO GỖ CÔNG NGHIỆP 4 CÁNH OHAHA - TQA047 TTỦ QUẦN ÁO GỖ CÔNG NGHIỆP 4 CÁNH OHAHA - TQA047
Sản phẩm thân thiện với môi trường Sản phẩm đạt tiêu chuẩn xuất khẩu, đóng gói theo chuẩn xuất khẩu. Chất liệu: Gỗ MDF lõi xanh được phủ Melamine 2 mặt chống thấm Đã qua
Oxford Discover Futures Level 3 Workbook With Online Practice Oxford Discover Futures Level 3 Workbook With Online Practice
Oxford Discover Futures Level 3 Workbook With Online Practice
Bác Hồ Kính Yêu (Tái Bản 2023) - KĐ Bác Hồ Kính Yêu (Tái Bản 2023) - KĐ
“Bác Hồ kính yêu” là tuyển tập những câu chuyện được chọn và soạn lại từ các sách báo và tạp chí viết về cuộc đời hoạt động cách mạng của Chủ tịch Hồ Chí
Cầu Chì Mini CIND YJ-9311PB 15A Cầu Chì Mini CIND YJ-9311PB 15A
Cầu chì mini YJ-9311PB 15A được làm bằng hợp kim kẽm và nhựa theo tiêu chuẩn và điện áp định mức, sử dụng phù hợp cho nhiều vị trí như ô tô, xe máy, nhà
Trở Thành Người Lãnh Đạo Hiệu Quả - Tác Giả Dale Carnegie (PN) Trở Thành Người Lãnh Đạo Hiệu Quả - Tác Giả Dale Carnegie (PN)
Thông tin chi tiết Mã hàng 8932000128946 Tên nhà cung cấp Phương Nam Tác giả Dale Carnegie NXB Lao Động Năm XB 2019 Trọng lượng(gr) 250 Kích thước 14 x 21 Số trang 258 Hình
Sách: Phấn Hoa Lầu Xanh Sách: Phấn Hoa Lầu Xanh
Phấn Hoa Lầu Xanh (Tái Bản 2019 ) ------------ Ngày khi ra mắt tại Trung Quốc, “ Phấn hoa lầu xanh” đã là một hiện tượng trên thị trường sách khi bán rất chạy và
i-Learn Smart Start 1B Student Book & Workbook (Revised Edition) i-Learn Smart Start 1B Student Book & Workbook (Revised Edition)
- i-Learn Smart Start là bộ giáo trình tiếng Anh gồm 5 cấp độ dành cho học sinh Tiểu học tại Việt Nam. Giáo trình được nghiên cứu và biên soạn bởi đội ngũ các
Sword Art Online Progressive - 008 Sword Art Online Progressive - 008
Hiện giờ là đầu tháng 1/2023. Kirito, Asuna cùng nhóm công phá đã tới tầng 7. Theo dự tính lạc quan của Kirito thì với tốc độ hiện thời, cứ bảy ngày họ sẽ công
Sách-Try! Kỳ THi Năng Lực Nhật Ngữ N1-Phát Triển Các Kỹ Năng Tiếng Nhật Từ Ngữ Pháp (Phiên Bản Tiếng Việt) Sách-Try! Kỳ THi Năng Lực Nhật Ngữ N1-Phát Triển Các Kỹ Năng Tiếng Nhật Từ Ngữ Pháp (Phiên Bản Tiếng Việt)
Tác giả: Nhiều Tác Giả Khổ sách: 19x26cm Số trang: 206 Giá bán: 100,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-17216-6 In lần thứ 1 năm 2021 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Bộ giáo trình này là tài
Bộ 2 Giấy Kiểm Tra Cấp 1, 4 Ô Ly Bộ 2 Giấy Kiểm Tra Cấp 1, 4 Ô Ly
Giấy Kiểm Tra Cấp 1, 4 Ô Ly
Trương vĩnh Ký - Bi Kịch Muôn Đời Trương vĩnh Ký - Bi Kịch Muôn Đời
Trương Vĩnh Ký - Bi Kịch Muôn Đời Như nhà sử học Dương Trung Quốc đã viết trong một bài báo cách đây vài năm: “Sử học về vùng đất phía Nam với công cuộc
Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC) Sách - Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon (MC)
Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”.