✨Niềm Tin Thông Minh: Kỹ Năng Thiết Yếu Biến Người Quản Lý Thành Nhà Lãnh Đạo

Niềm Tin Thông Minh - Từ Quản Lý Đến Người Lãnh ĐạoStephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông, Covey Leadership Center đã trở thàn...

Niềm Tin Thông Minh - Từ Quản Lý Đến Người Lãnh Đạo

Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông, Covey Leadership Center đã trở thành tổ chức phát triển năng lực lãnh đạo lớn nhất thế giới.

Với kinh nghiệm làm việc cho nhiều công ty và tổ chức khắp nơi trên thế giới, Stephen M. R. Covey nhận ra rằng phần lớn những nỗi đau và trăn trở của các công ty và tổ chức là các vấn đề liên quan đến niềm tin giữa con người với nhau.

Theo Stephen M. R. Covey và Greg Link, đa phần mọi người trải qua hai khuynh hướng: tin một cách mù quáng hoặc mất niềm tin. Và thực tế, chúng ta đều phải trả giá đắt cho cả hai khuynh hướng này.

Trong Niềm Tin Thông Minh, Stephen M. R. Covey và Greg Link đề xuất về một mô hình niềm tin mới. Đó chính là “Smart Trust” - Niềm Tin Thông Minh.

Niềm Tin Thông Minh được định nghĩa là sự phân định – một năng lực và quy trình giúp chúng ta hoạt động với niềm tin cao hơn trong một thế giới niềm tin thấp. Niềm Tin Thông Minh giúp giảm thiểu rủi ro và gia tăng khả năng bằng cách tối ưu hóa hai nhân tố chính: khuynh hướng tin và sự phân tích.

Xoay quanh khái niệm đó, Stephen M. R. Covey và Greg Link đưa ra mô hình hành động của Niềm Tin Thông Minh, gồm 5 bước: Chọn tin vào niềm tin; Bắt đầu từ chính mình; Tuyên bố ý định của mình và giả định tích cực ở người khác; Làm những gì mình nói; Tiên phong mở rộng niềm tin đến người khác.

Năm bước hành động này được sắp xếp thành một quy trình. Trong đó, hành động thứ năm là kỹ năng quan trọng nhất, biến người quản lý thành nhà lãnh đạo.

Các tác giả đã kể lại nhiều câu chuyện về các doanh nghiệp, cá nhân trên thế giới đã nổi tiếng và thành công nhờ ứng dụng quy trình Niềm Tin Thông Minh, như Warren Buffett, Phó Chủ tịch Google Marissa Mayer, cố Tổng thống John F. Kennedy, eBay, PepsiCo, Netflix…

Ngoài ra, Niềm Tin Thông Minh còn giải đáp một cách tinh tế vấn đề niềm tin trong các mối quan hệ quan trọng nhất của con người – đúng với cả môi trường gia đình và nơi công sở. Phương pháp này có thể giúp bất kỳ ai xây dựng nền tảng cho các mối quan hệ sâu sắc, hướng đến thành công, thịnh vượng, hạnh phúc viên mãn trong cuộc sống cá nhân và sự nghiệp.

👁️ 6 | ⌚2025-09-10 22:43:36.801
VNĐ: 178,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Niềm Tin Thông Minh: Kỹ Năng Thiết Yếu Biến Người Quản Lý Thành Nhà Lãnh Đạo
Niềm Tin Thông Minh - Kỹ Năng Thiết Yếu Biến Người Quản Lý Thành Nhà Lãnh Đạo ------------ Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới
Niềm Tin Thông Minh - Kỹ Năng Thiết Yếu Biến Người Quản Lý Thành Nhà Lãnh Đạo ------------ Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới
Niềm Tin Thông Minh - Kỹ Năng Thiết Yếu Biến Người Quản Lý Thành Nhà Lãnh Đạo Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự
Niềm Tin Thông Minh - Kỹ Năng Thiết Yếu Biến Người Quản Lý Thành Nhà Lãnh Đạo ------------ Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới
Niềm Tin Thông Minh - Từ Quản Lý Đến Người Lãnh Đạo Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông,
Niềm Tin Thông Minh - Từ Quản Lý Đến Người Lãnh Đạo Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai
Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông, Covey Leadership Center đã trở thành tổ chức phát triển năng lực
Mã hàng 8935086857274 Tên Nhà Cung Cấp First News Tác giả Stephen M R Covey, Greg Link, Rebecca R Merrill Người Dịch Vương Bảo Long NXB Tổng Hợp Thành Phố Hồ Chí Minh Năm XB
Stephen M. R. Covey và Greg là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông, Covey Leadership Center đã trở thành tổ chức phát triển năng lực lãnh
Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông, Covey Leadership Center đã trở thành tổ chức phát triển năng lực
Mã hàng 8935086852934 Tên Nhà Cung Cấp FIRST NEWS Tác giả Stephen M R Covey, Greg Link, Rebecca R Merrill NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 650 gr Kích thước
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) ------------ Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục
Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) ------------ Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục
Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) ------------ Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Combo sách dành cho các nhà lãnh đạo, giúp các sếp quản lý và tương tác với nhân viên một cách hiệu quả, đạt kết quả tốt trong việc. - 7 Câu Hỏi "Thần Kỳ"
QUẢN LÝ MỞ Làm việc tốt hơn vì một thế giới tốt hơn Quản lý mở trong bối cảnh nhiều biến đổi Trong một thế giới ngày càng có nhiều biến động và không có
Combo 2 Cuốn Sách Dành Cho Nhà Lãnh Đạo: Những Thách Thức Của Nhà Lãnh Đạo + Quản Trị Nhân Sự Đúng / Sách Quản Trị Lãnh Đạo - Quản Trị Nhân Lực (Tặng Kèm
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Whatever Happened to Tradition? The West feels lost. Brexit, Trump, the coronavirus: we hurtle from one crisis to another, lacking definition, terrified that our best days are behind us. The central argument of this book
Biên Niên Ký Chim Vặn Dây Cót (Tái Bản 2014) Tiếng hót của con chim vặn giây cót chỉ vang lên vào những thời khắc quyết định, khi con người tỉnh thức những tiếng lòng
Ốp gương chiếu hậu Vinfast Fadil mạ crom bảo vệ chống trầy trang trí làm đẹp xe ✯ ✯ ✯ Đặc Điểm: ️ Được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, với chất
School Zone Farm Animal Rummy Flash Card Game This very cute variation of a classic card game can help kids improve their concentration, recognition, confidence, and social skills. Barnyard themed, this card game also helps
"Hans Christian Andersen (1805-1875) là một trong những tác giả người Đan Mạch nổi tiếng nhất chuyên viết truyện cổ tích cho thiếu nhi trên toàn thế giới. Sức mạnh thực sự của tác giả
Bước Vào Cửa Hiệu Nhiệm Màu ------------ Thông tin sản phẩm Mã hàng8935086850947Tên Nhà Cung CấpFIRST NEWSTác giảJames R Doty, MDNXBNXB Tổng Hợp TPHCMNăm XB2020Trọng lượng (gr)320Kích Thước Bao Bì20.5 x 14.5 cmSố trang312Hình thứcBìa
Nồi Cơm Điện Tự Động Nắp Gài Aidi MR-SM 09K (1,8 lít) - Màu Ngẫu Nhiên - Chính Hãng ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT Đường kính mâm nhiệt lớn,tỏa nhiệt đều, cơm ngon hơn Thân nồi
Tác giảPGS TS Nguyễn Mạnh Hùng NXB Phụ Nữ Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 500 Kích Thước Bao Bì 24 x 16 cm Số trang 400 Hình thức Bìa Cứng Ký Họa Việt Nam
Vẽ Chút Yêu “Luôn có một khoảnh khắc khiến chúng ta rơi lệ…” “Vẽ chút yêu” là cuốn sách tập hợp 100 câu chuyện có thật, bắt nguồn từ thử thách vẽ tranh nổi tiếng
THÔNG TIN CHI TIẾT: Chất liệu chính: Sắt; Thời hạn bảo hành: 24 tháng; Thời gian giao hàng: 3-5 ngày; Phòng chính: NT café; Phòng khác: Ban công, sân vườn; Yêu cầu lắp đặt: Có;
Combo Điều Kỳ Diệu Của Tiệm Tạp Hóa + Totto-Chan Bên Cửa Sổ (Bộ 2 Cuốn) Điều Kỳ DIệu Của Tiệm Tạp Hóa, một cuốn sách tiểu thuyết của tác giả Higashino Keigo chứa nhiều
Thích nghi và sống sót với những lời tâm huyết, tác giả chia sẻ với bạn đọc những bài học và kinh nghiệm xương máu của mình trong quá trình khởi nghiệp. Tác giả với
Sách Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả (Tái Bản 2021) ------------ Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả Quản lý theo kiểu" giao khoán" là phong cách phổ biến nhất
Câu chuyện xảy ra vào năm 1932, khi nhà tù của bang vẫn nằm tại Cold Mountain. Và cả chiếc ghế điện cũng ở đó luôn, tất nhiên rồi. Đó là năm John Coffey, gã
Nội dung quyển sách “Mắt Nói” bao gồm 10 phần chính, mỗi phần kể về hành trình của tác giả cùng nhóm nghiên cứu tiếp cận để hỗ trợ một người bệnh. Hành trình trên
80 Ngày Vòng Quanh Thế Giới (Tái Bản) Jules Gabriel Verne (1828 - 1905), là nhà văn Pháp nổi tiếng, được coi là một trong những người “Cha đẻ” của thể loại Văn Học Khoa
Bạn đang tìm kiếm một sản phẩm trang trí độc lạ - sang trọng. Chúng tôi xin giới thiệu sản phẩm Logo Hình Bông Lúa Chất Liệu Hợp Kim Gắn Trang Trí Ô Tô Theo
Trong lịch sử mấy ngàn năm của Trung Quốc, Phong thủy học là một trong những phát minh vĩ đại của loài người, gọi là "Kinh dịch sống". Trang trí thiết kế và bố cục
Tác giả: Văn Giản Tử Dịch giả: Tố Hinh Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 648 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 06-2022 Tập 2: Nước Tấn - Gió nổi cung đình Rời
Việt Nam Thời Chuyển Đổi Số ------------ Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, cốt lõi là chuyển đổi số, đang đưa nhân loại tiến sang một thời đại phát triển mới – thời
Niềm Tin Thông Minh - Kỹ Năng Thiết Yếu Biến Người Quản Lý Thành Nhà Lãnh Đạo ------------ Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới
Niềm Tin Thông Minh - Kỹ Năng Thiết Yếu Biến Người Quản Lý Thành Nhà Lãnh Đạo ------------ Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới
Niềm Tin Thông Minh - Kỹ Năng Thiết Yếu Biến Người Quản Lý Thành Nhà Lãnh Đạo Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự
Niềm Tin Thông Minh - Kỹ Năng Thiết Yếu Biến Người Quản Lý Thành Nhà Lãnh Đạo ------------ Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới
Niềm Tin Thông Minh - Từ Quản Lý Đến Người Lãnh Đạo Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông,
Niềm Tin Thông Minh - Từ Quản Lý Đến Người Lãnh Đạo Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai
Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông, Covey Leadership Center đã trở thành tổ chức phát triển năng lực
Mã hàng 8935086857274 Tên Nhà Cung Cấp First News Tác giả Stephen M R Covey, Greg Link, Rebecca R Merrill Người Dịch Vương Bảo Long NXB Tổng Hợp Thành Phố Hồ Chí Minh Năm XB
Stephen M. R. Covey và Greg là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông, Covey Leadership Center đã trở thành tổ chức phát triển năng lực lãnh
Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông, Covey Leadership Center đã trở thành tổ chức phát triển năng lực
Mã hàng 8935086852934 Tên Nhà Cung Cấp FIRST NEWS Tác giả Stephen M R Covey, Greg Link, Rebecca R Merrill NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 650 gr Kích thước
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) ------------ Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục
Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) ------------ Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục
Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) ------------ Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Combo sách dành cho các nhà lãnh đạo, giúp các sếp quản lý và tương tác với nhân viên một cách hiệu quả, đạt kết quả tốt trong việc. - 7 Câu Hỏi "Thần Kỳ"
QUẢN LÝ MỞ Làm việc tốt hơn vì một thế giới tốt hơn Quản lý mở trong bối cảnh nhiều biến đổi Trong một thế giới ngày càng có nhiều biến động và không có
**Quản lý thay đổi **(thường được viết tắt là **CM**) là thuật ngữ được lựa chọn để chỉ tất cả các phương pháp chuẩn bị và hỗ trợ các cá nhân, nhóm và các tổ
Combo 2 Cuốn Sách Dành Cho Nhà Lãnh Đạo: Những Thách Thức Của Nhà Lãnh Đạo + Quản Trị Nhân Sự Đúng / Sách Quản Trị Lãnh Đạo - Quản Trị Nhân Lực (Tặng Kèm
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì? Độc giả mà cuốn sách hướng tới: Nhà lãnh đạo các cấp (cấp cao, cấp trung). Những
SÁCH - Quản lý mở, Nhà quản lý linh hoạt (Bộ - Lẻ) - Tác giả Rob England , Tiến sĩ Cherry Vũ ------------ QUẢN LÝ MỞ Làm việc tốt hơn vì một thế giới
Cuộc **bầu cử tổng thống Hoa Kỳ năm 1860** là cuộc bầu cử tổng thống bốn năm một lần lần thứ 19, được tổ chức vào ngày 6 tháng 11 năm 1860. Trong một cuộc
**Kỹ năng lãnh đạo** là khả năng của người lãnh đạo vận dụng những kiến thức lý thuyết, phương thức hành động, kinh nghiệm đã có để thực hiện các hoạt động lãnh đạo phù
**Nhân cách người lãnh đạo** là tổ hợp những đặc điểm, phẩm chất tâm lý của cá nhân người lãnh đạo, quy định hành vi xã hội, giá trị xã hội và bản sắc của
Nhà Lãnh Đạo 360° “Tôi sẽ làm theo hướng dẫn của ông nếu tôi không phải là lãnh đạo cấp cao?” là câu hỏi mà John C. Maxwell, chuyên gia, tác giả và diễn giả
Hybrid Workplace Khám phá xu hướng làm việc Hybrid đang nổi lên và cung cấp thông tin chi tiết cũng như chiến lược cho các tổ chức đang tìm cách triển khai phương pháp này.
Cuộc **bầu cử tổng thống Hoa Kỳ năm 1844** là cuộc bầu cử tổng thống bốn năm một lần thứ 15, được tổ chức từ thứ sáu, ngày 1 tháng 11 đến thứ tư ngày
Combo 11 cuốn tác giả Inamori Kazuo ( Những cuốn sách hay , top sách kỹ năng ) Sổ tay ngẫu nhiên 1 trong 4 hình Inamori Kazuo (sinh năm 1932) là một doanh nhân
Cuốn sách nói về nghệ thuật lãnh đạo bản thân hay “lãnh đạo tự thân”, đó là khả năng tự ảnh hưởng lên chính mình để suy nghĩ và hành động một cách nhất quán
Kỹ năng để cân bằng giữa công việc và cuộc sống Công việc và cuộc sống là hai bản thể tồn tại song song với nhau hàng ngày của bạn phải không? Khi mà chúng
Sách - Lãnh Đạo Bản Thân - Self Leadership Cuốn sách nói về nghệ thuật lãnh đạo bản thân hay “lãnh đạo tự thân”, đó là khả năng tự ảnh hưởng lên chính mình để
Sách - Quản trị nhân sự đúng Quản lý con người là phần khó khăn nhất đối với mỗi người lãnh đạo. Với xã hội luôn biến động như hiện nay, công việc đó còn
Quản lý con người là phần khó khăn nhất đối với mỗi người lãnh đạo. Với xã hội luôn biến động như hiện nay, công việc đó còn trở nên khó khăn hơn. Quản trị
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Đây là một cuốn sách hữu ích dành cho các nhà lãnh đạo, quản lý và những ai muốn tìm hiểu về tư duy quản trị hiện đại, giúp
Thuật Marketing Bạn là doanh nghiệp khởi nghiệp? Bạn là quản lý cấp trung trong doanh nghiệp đang tăng trưởng, hay trong tập đoàn đa quốc gia? Bạn đang đau đầu tìm cách tăng thị
Quản lý 80/20 (Tái bản) ------------ Khi công việc thoải mái, cuộc sống sẽ vui vẻ! Khi công việc là nghĩa vụ, cuộc sống sẽ như tù đày. The Lower Depths, Maxim Gorky Bạn muốn
**Vụ xét xử các lãnh đạo Đảng Cộng sản theo Đạo luật Smith** ở thành phố New York từ năm 1949 đến năm 1958 là kết quả các cuộc truy tố của chính quyền liên
thumb|[[Tổng thống Hoa Kỳ Donald Trump (trái) và Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình (phải) gặp nhau tại Hamburg, Đức tháng 7 năm 2017.]] thumb|Đại sứ quán Hoa Kỳ tại Trung Quốcthumb|Đại sứ quán
CHIẾN LƯỢC GIA Để tư duy chiến lược không chỉ nằm trên trang giấy I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Các lãnh đạo doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. - Các nhà điều
Vào ngày 6 tháng 1 năm 2021, một nhóm người ủng hộ cựu Tổng thống Hoa Kỳ Donald Trump đã nỗ lực lật ngược cuộc bầu cử tổng thống 2020 bằng cách tiến vào Washington,
CHIẾN LƯỢC GIA Để tư duy chiến lược không chỉ nằm trên trang giấy I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Các lãnh đạo doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. - Các nhà điều
CHIẾN LƯỢC GIA Để tư duy chiến lược không chỉ nằm trên trang giấy I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Các lãnh đạo doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. - Các nhà điều
Cuộc **bầu cử tổng thống Hoa Kỳ năm 2020** ​​diễn ra vào thứ Ba ngày 3 tháng 11 năm 2020, là cuộc bầu cử tổng thống thứ 59 liên tục 4 năm 1 lần trong
Cuộc **bầu cử tổng thống Hoa Kỳ năm 1896** là cuộc bầu cử tổng thống bốn năm một lần lần thứ 28, được tổ chức vào thứ Ba, ngày 3 tháng 11 năm 1896. Cựu
5 Phương Thức Ghi Nhận Nỗ Lực Của Nhân Viên Hầu hết các rắc rối trong mối quan hệ tại nơi công sở đều quy về một vấn đề: Nhân viên (cũng như đồng nghiệp)
Cuộc **bầu cử tổng thống Hoa Kỳ năm 2024** là cuộc bầu cử tổng thống thứ 60 liên tiếp 4 năm 1 lần, diễn ra vào thứ Ba ngày 5 tháng 11 năm 2024. Liên
DISC giúp thấu hiểu bản thân, thấu hiểu con người, thấu hiểu người khác, từ đó hiểu rõ bản thân hơn, phân loại được tính cách con người, nâng cao khả năng lãnh đạo, bán