✨Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền

Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công Thươ...

Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên)

Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công Thương Ngày xuất bản: 09-2019 Loại bìa: Bìa mềm

Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa hơn mối quan hệ mua/bán. Nhờ Internet, bạn có thể kết nối với những người đánh giá cao thương hiệu của bạn theo nhiều cách khác nhau. Những người thích thương hiệu của bạn trên F, theo dõi bạn trên T, và nhận xét trên nhật ký trực tuyến (blog) của công ty không chỉ khách hàng; họ là một cộng đồng.

Cuốn sách Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies giúp bạn nuôi dưỡng, phát triển và quản lý một cộng đồng trực tuyến. Nó cũng giúp bạn cung cấp một trải nghiệm khách hàng tốt bằng cách cung cấp một trải nghiệm cộng đồng tuyệt vời. Bạn khám phá lý do tại sao tất cả những trang F, tweets, bài viết trên diễn đàn và bình luận trên blog lại quan trọng đến thế, và hơn cả, bạn tìm hiểu lý do tại sao sự tôn trọng lẫn nhau lại là công cụ thực hiện dịch vụ khách hàng quan trọng nhất của bạn.

Trong cuốn sách này: – Mọi thứ bạn cần biết về cộng đồng trực tuyến – Cách thức thuyết phục sếp về giá trị của cộng đồng trực tuyến – Đối phó với những thành viên khó tính – Cải thiện hiệu suất công việc – Mẹo hay để phát triển cộng đồng trực tuyến của bạn – Lý do bạn nên ghé thăm các cộng đồng khác – Vận dụng những gì bạn học được vào thực tế – Mười điều mà mọi nhà quản lý cộng đồng trực tuyến nên làm – Thêm nhiều tài nguyên khác cho các nhà quản lý cộng đồng trực tuyến

Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies không phải một cuốn kỹ thuật hướng dẫn sử dụng. Thay vào đó, nó cung cấp lời khuyên hữu ích cho việc bồi đắp và tương tác với cộng đồng trực tuyến của bạn cũng như tìm hiểu những gì họ đang tìm kiếm trong một thương hiệu.

TRÍCH DẪN TỪ SÁCH:

Hiểu tại sao cộng đồng cần được quản lý

Nếu bạn từng theo dõi một cuộc tranh luận trên truyền hình, bạn sẽ thấy người điều phối ngồi phía sau một chiếc bàn, ở vị trí trung lập để đặt câu hỏi và đảm bảo rằng không có ai chiếm quá nhiều thời gian lên sóng. Điều phối viên cũng đảm bảo rằng các cuộc thảo luận không dẫn đến tranh luận hay tranh cãi căng thẳng. Nếu không có người điều phối, cuộc tranh luận có thể trở thành trận chiến, nơi các thành viên “lịch sự” xúc phạm nhau, và tình trạng hỗn loạn có thể xảy ra, khiến cho tình huống trở nên khó chịu đối với tất cả mọi người tham dự.

Người quản lý cộng đồng cũng tương tự như một người điều phối, nhưng với nhiều công cụ quản lý hơn vì quản lý cộng đồng liên quan đến nhiều thứ hơn so với một cuộc trò chuyện. Một người quản lý cộng đồng ủng hộ cho cả thành viên và thương hiệu, trong khi vẫn đảm bảo rằng các cuộc thảo luận có tính tích cực và hiệu quả. Nếu không có một người đứng mũi chịu sào như vậy, cộng đồng có thể trở thành nơi tập trung những thứ tiêu cực, chỉ toàn các thành viên ưa thích kịch tính và sự thô tục.

Hiểu cách thức người ta giao tế trên mạng

Người tham gia cộng đồng trực tuyến không phải lúc nào cũng luôn sẵn sàng tương tác khi sử dụng Internet. Nhiều khi họ đang nghiên cứu một sở thích, sản phẩm, hoặc các chủ đề quan tâm và bị thu hút sau khi có một cuộc trò chuyện đặc biệt thú vị. Sau một vài ngày quan sát hoặc xem các cuộc thảo luận mở, họ thấy quan tâm hơn và bắt đầu tham gia. Ngày nào họ cũng đăng nhập để xem ai phản hồi ý kiến của họ và mong được tham gia vào các cuộc thảo luận mới.

Đôi khi, các cộng đồng trực tuyến giống như một chất kích thích, và người tham gia quay lại thường xuyên, thậm chí nhiều lần một ngày. Luôn có một vài người dường như có mặt ở đó cả ngày. Nếu bạn dành đủ thời gian trong các cộng đồng trực tuyến, những cá tính khác nhau và hành vi của các thành viên sẽ trở nên dễ đoán và quen thuộc.

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

 

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

 

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

👁️ 9 | ⌚2025-09-10 22:07:35.157
VNĐ: 149,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản QuyềnQuản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết
Bộ vè che mưa Hyundai Santafe 2015-2018 chỉ mạ Crom cao cấp Bộ vè che mưa Hyundai Santafe 2015-2018 chỉ mạ Crom cao cấp
Được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, từ chất liệu nhựa ABS cao cấp, có độ bền cao, chống chịu được nhiều loại thời tiết, không bám bụi bẩn, dễ dàng lau
Anh Em Bình Thường - Món Quà Sinh Nhật Siêu Khổng Lồ - Bản Quyền Anh Em Bình Thường - Món Quà Sinh Nhật Siêu Khổng Lồ - Bản Quyền
Anh em bình thường - Món quà sinh nhật siêu khổng lồ Tuy cuộc chiến giữa hai anh em dường như không bao giờ có hồi kết, nhưng Eu-Ddeum vẫn luôn quan tâm đến em
Sách - Số Đỏ Sách - Số Đỏ
Số Đỏ “- Tôi không muốn lấy cái người ấy, vì nếu tôi lấy hắn, chắc hắn sẽ mọc sừng. Thí dụ một người như ông mà hỏi tôi thì còn nói gì! Đằng này
Chuột không dây HXSJ A882 Wireless 2.4G - Hàng chính hãng Chuột không dây HXSJ A882 Wireless 2.4G - Hàng chính hãng
Thông số kỹ thuật - Mode: HXSJ A882 - Chất liệu: ABS cao cấp - Thiết kế: Chuột chơi game, chuột văn phòng - Có 6 phím, bao gồm bánh xe cuộn, nút chuyển tiếp
Tiền Mã Hóa - Giấc Mơ Vàng Và Cơn Ác Mộng Tài Chính - Bản Quyền Tiền Mã Hóa - Giấc Mơ Vàng Và Cơn Ác Mộng Tài Chính - Bản Quyền
Tiền Mã Hóa - Giấc Mơ Vàng Và Cơn Ác Mộng Tài Chính Tiền mã hóa – Giấc mơ vàng và cơn ác mộng tài chính lọt vào vòng chung khảo của các giải thưởng:
Giải Thích Ngữ Pháp Tiếng Anh Với Bài Tập Và Đáp Án Giải Thích Ngữ Pháp Tiếng Anh Với Bài Tập Và Đáp Án
Sách Giải Thích Ngữ Pháp Tiếng Anh Với Bài Tập Và Đáp Án được biên soạn thành 9 chương, đề cập đến những vấn đề ngữ pháp từ cơ bản đến nâng cao. Nội dung
Hướng Dẫn Học Tốt Tiếng Anh 8 Global Success - Mai Lan Hương Hướng Dẫn Học Tốt Tiếng Anh 8 Global Success - Mai Lan Hương
Công ty phát hành: Hasabooks Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: Mai Lan Hương Khổ: 19 x 26,5 cm Số trang: 240 Loại bìa: Bìa mềm Năm xuất bản: 2025 Được biên soạn dựa
BÚT BI SHAKER MADE IN ITALY BÚT BI SHAKER MADE IN ITALY
THƯƠNG HIỆU PARAFERNALIA Thương hiệu Ý ra đời năm 1968, dung hòa được sự sáng tạo, phong cách và tính ứng dụng để tạo nên những công cụ viết lách như bút máy, bút bi,
Chậu Rửa Chén Ecalite ES-N17845HS - Lắp Nổi/Lắp Âm - Inox 304 Cao Cấp - 1 Ngăn Cực Rộng - Hàng Chính Hãng Chậu Rửa Chén Ecalite ES-N17845HS - Lắp Nổi/Lắp Âm - Inox 304 Cao Cấp - 1 Ngăn Cực Rộng - Hàng Chính Hãng
Chậu rửa chén Ecalite ES-N17845HS là dòng chậu rửa chén một ngăn của thương hiệu Ecalite sở hữu thiết kế sang trọng, hiện đại, kết hợp hài hoà với nhiều mẫu vòi rửa chén hiện
Bạt phủ ô tô chất liệu vải không dệt 4 lớp cao cấp thương hiệu MACSIM dành cho hãng xe Nissan Kick - màu ghi bạt phủ trong nhà và ngoài trời Bạt phủ ô tô chất liệu vải không dệt 4 lớp cao cấp thương hiệu MACSIM dành cho hãng xe Nissan Kick - màu ghi bạt phủ trong nhà và ngoài trời
Bạt phủ ô tô chất liệu vải không dệt 4 lớp cao cấp thương hiệu MACSIM dành cho hãng xe Nissan Kick - màu ghi bạt phủ trong nhà và ngoài trời được đặt hàng
Sách Học Tiếng Anh Cấp Tốc - Tập 3 Sách Học Tiếng Anh Cấp Tốc - Tập 3
Sách Học Tiếng Anh Cấp Tốc - Tập 3
Huyền Học Ứng Dụng Huyền Học Ứng Dụng
TÁC GIẢ: Ambrosia Hawthorn Dịch giả: Hạnh Dung THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 296 Mã EAN: 8936066696074 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn hóa và
Set 03 hộp nhựa Nakaya 200ml bảo quản thức ăn trong rủ lạnh, có nắp mềm - Nội địa Nhât Set 03 hộp nhựa Nakaya 200ml bảo quản thức ăn trong rủ lạnh, có nắp mềm - Nội địa Nhât
Set 03 hộp nhựa Nakaya 200ml bảo quản thức ăn trong rủ lạnh, có nắp mềm - Nội địa Nhât: * Chất liệu: Nhựa PP cao cấp, bền đẹp, có khả năng chịu nhiệt cao,
Gác Lại Âu Lo - Tự Do Tài Chính - Claer Barrett - Nguyễn Thị Phương dịch - (bìa mềm) Gác Lại Âu Lo - Tự Do Tài Chính - Claer Barrett - Nguyễn Thị Phương dịch - (bìa mềm)
Giới thiệu sách Gác Lại Âu Lo - Tự Do Tài Chính - 7 Tips Giúp Bạn Trả Lời Câu Hỏi: Tiền Của Mình Đã Đi Đâu Hết "Gác lại âu lo tự do tài
Sách Nghĩ Giàu & Làm Giàu (Khổ Nhỏ) (Tái Bản 2020) Sách Nghĩ Giàu & Làm Giàu (Khổ Nhỏ) (Tái Bản 2020)
Think and Grow Rich - Nghĩ giàu và làm giàu là một trong những cuốn sách bán chạy nhất mọi thời đại. Đã hơn 60 triệu bản được phát hành với gần trăm ngôn ngữ
Ratburger Ratburger
The fifth screamingly funny novel from David Walliams, number one bestseller and fastest growing children’s author in the country. Hot on the heels of bestselling Gangsta Granny comes another hilarious, action-packed and touching novel –
Geisha Geisha
Khi nhắc đến phụ nữ trong các tác phẩm của Nagai Kafū, người ta nghĩ ngay đến những cô Geisha và gái điếm. Nagai Kafū từng hy vọng sau khi chết, sẽ được chôn cất
Tập Giấy Màu CAMPAP CR36553 - Tập 10 Tờ - Khổ A4 - Màu Vàng Tập Giấy Màu CAMPAP CR36553 - Tập 10 Tờ - Khổ A4 - Màu Vàng
Tập Giấy Màu CAMPAP - Tập 10 Tờ - Khổ A4 - Màu Vàng Tập giấy màu CAMPAP phù hợp sử dụng trong văn phòng với nhiều ứng dụng khác nhau: in ấn, làm giấy
Sách tiếng Anh - Usborne What Sách tiếng Anh - Usborne What's Science all about?
What's Science All About? This science book explains physics, chemistry and biology in an informal, fun and informative way. It includes fun yet simple experiments to give children working examples to learn from. Usborne Publishing,
BOXSET NGUYỄN NHẬT ÁNH 24 CUỐN - THỜI THƠ ẤU DÀI LÂU - VÀNG ẤM ÁP BOXSET NGUYỄN NHẬT ÁNH 24 CUỐN - THỜI THƠ ẤU DÀI LÂU - VÀNG ẤM ÁP
Những sáng tác thủa sau này của Nguyễn Nhật Ánh thì tôi không rõ lắm, chứ thời tôi đi học thì những “Hoa hồng xứ khác”, “Hạ Đỏ” hay “Bồ câu không đưa thư” là
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết