Khách Hàng Là Số 1
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng
Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ và bán hàng, đặc biệt là ở cấp độ bán lẻ.
Trong cuốn Khách hàng là số 1, tác giả đã đề cập đến những điểm cơ bản trong dịch vụ khách hàng như xây dựng một tổ chức lấy con người làm trung tâm, lấy hiệu quả làm động lực, và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên cao nhất. Với những quan sát tinh tường dựa trên kinh nghiệm thực tiễn của Yum!, công ty nhà hàng lớn nhất thế giới, cuốn sách đã tập trung vào bốn bước quyết định:
Hướng đến mục tiêu đúng: Lợi nhuận sẽ tăng trưởng khi bạn biết quan tâm khách hàng và tạo ra cho nhân viên môi trường làm việc có động lực.
Đối xử với khách hàng đúng cách: Hãy xác định bạn mong muốn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm gì khi họ tương tác với từng bộ phận trong công ty.
Đối xử với nhân viên đúng cách: Sử dụng các chiến lược thông minh, từ việc tuyển chọn, huấn luyện và phát triển nhân viên, cho đến quản lý hiệu quả công việc và tạo nên một văn hóa ghi nhận thành tích.
Xây dựng phương thức lãnh đạo đúng: Bạn không thể tự mình làm tất cả. Hãy để nhân viên dùng trí tuệ của họ tham gia vào công việc giúp bạn, và trách nhiệm của bạn là luôn hỗ trợ họ.Khi làm theo những bước trên, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một đội ngũ nhân viên tâm huyết, gắn bó để đóng góp vào thành công chung của công ty.
👁️
5 | ⌚2025-09-10 21:55:49.526
VNĐ: 77,400
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%













Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
1. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2020 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000
Tác Giả: Ken Blanchard, Ph.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2017 Số trang: 256 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 88.000VND Loại
Bộ sách gồm 3 cuốn: 1. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác
LÀ CON GÁI PHẢI XINH, NÉT ĐẸP SẼ BỪNG SÁNG KHI BẠN SỞ HỮU MỘT CƠ THỂ KHỎE MẠNH TỪ BÊN TRONG. Yến Số 1 luôn dành nhiều yêu thương nhất cho phái đẹp, mỗi
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Combo Nghệ Thuật Bán Hàng Thành Công (Bộ 2 Cuốn) 1. Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
Phân tích khách hàng for dummies Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để
Phân tích khách hàng for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương [ThaiHaBooks] Phân tích khách hàng for dummies viết
Nếu bạn đang băn khoăn không biết lựa chọn cuốn sách nào cho việc học ngữ pháp Tiếng Trung thì Học nhanh nhớ lâu ngữ pháp Tiếng Trung thông dụng là một sự lựa chọn
VỀ TÁC PHẨM "Cho các người hi vọng để các người liều mạng đi tìm, rồi lại khiến các người tuyệt vọng." Hơn 20 năm trước, thành phố Yến xảy ra một vụ án nghiêm
Cuốn sách này sẽ : Trình bày ngắn gọn tiểu sử của Bufett,một trong những tỷ phú giàu nhất thế giới hiện nay. Tiết lộ những yếu tố và sự kiện hình thành nên triết
100 Lời Khuyên Đầu Tư Bất Động Sản Khôn Ngoan Nhất (Tái Bản 2018) Tôi đã ấp ủ mong muốn được viết cuốn sách này trong nhiều năm ròng. Ai đã từng theo dõi sự
Máu bẩn - Ảo tưởng, tham vọng, bí mật và sự dối trá trong vụ lừa đảo lớn nhất Thung lũng Silicon Cuốn sách kể về vụ lừa đảo được coi là lớn nhất Thung
Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: Mật Mã Hạnh Phúc Tác giả: Sonja Lyubomirsky Dịch giả: Đinh Tuyết Ngân Số trang: 424 Loại bìa: Bìa Mềm Ngày phát hành: 2021 Giới thiệu: Mật
Hành Trình Thai Giáo 280 Ngày Thai giáo theo nghĩa rộng chính là thông qua chế độ dinh dưỡng, môi trường và tinh thần để thúc đẩy sự phát triển toàn diện của trẻ. Theo
Những Điều Trường Harvard Vẫn Không Dạy Bạn (Tái bản năm 2024) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Mark H. McCormack. Kích thước
Ưu điểm của nhiệt kế hồng ngoại không tiếp xúc Jumper FR202 Nhiệt kế đo trán hồng ngoại Jumper FR202 đo cơ thể người hoặc nhiệt độ vật thể dựa trên năng lượng hồng ngoại
Nguyễn Hoàng - Người Mở Cõi (Xuất Bản Lần Thứ Ba) Trong lịch sử, các triều đại Việt Nam đều có ý thức mở mang lãnh thổ. Thế kỷ XI, lãnh thổ Đại Việt mở
CHẬU LAVABO ĐEN TUYỀN G8407 Nguyên liệu: Sử dụng đất sét vày những nguyên liệu tối ưu từ thiên nhiên Nước men ĐEN sáng bóng, siêu nhẵn trống bám bẩn. Xuất sứ chính hãng Chậu
“Ngôi nhà của Matryona” (Phạm Ngọc Thạch dịch, Nhà xuất bản Phụ nữ Việt Nam phát hành) là tuyển tập các truyện ngắn và đoản văn nổi tiếng của Alexander Solzhenitsyn. Sách gồm 4 truyện
Hãy là người mà ai cũng muốn đi theo! 25 thuật đắc nhân tâm - bí quyết chinh phục lòng người của không chỉ các nhà lãnh đạo mà còn là của chính bạn! Có
Dự kiến phát hành COMBO 3 TẬP (tập 1, 2 và 3) vào ngày 15/03/2024 Quà tặng trong mỗi COMBO: - 01 Card bằng nhựa PVC - 01 Card shikishi bằng nhựa PVC --- ATTACK
Trong cuốn sách nhỏ này, Jacky Tai sẽ đưa ra bộ quy tắc xây dựng thương hiệu đó, từ việc sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề nào của khách hàng, hay nói khác
Cuốn sách là tuyển tập 10 bài viết nhất-định-phải-đọc trên tạp chí Harvard Business Review về chủ đề đổi mới sáng tạo. Chúng tôi vẫn luôn nhận thấy lý do mà các công ty hoạt
Combo Sách: Tri Thức Cho Một Thai Kì Khỏe Mạnh - bộ sách gối đầu giường dành cho mẹ bầu Trong 280 ngày mang thai, bé trải qua một chuyến “du lịch thần kỳ” trong
Bộ 2 ốp trang trí chân ga xe Honda CRV 2016-2018 Với sự tác động liên tục của người cầm lái lên chân phanh, ga và côn. ba phụ tùng này dường như dễ bi
Gấu Trúc Hoa Hoa Tên cô nhóc gấu trúc ấy là Hòa Hoa, còn được biết đến nhiều hơn với "nghệ danh" Hoa Hoa, Cò Le. Ngoại hình xinh xắn, đáng yêu. Tính cách lạc
THÔNG TIN SÁCH Loại bìa: Bìa cứng Số trang: 32 trang Kích thước: 200 x 200 x 7mm From Number One bestselling picture book duo, David Walliams and Tony Ross, comes this explosively funny space
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
GIẢI PHÁP MỚI NGĂN NGỪA VIÊM NHIỄM PHỤ KHOA TỪ ĐÔNG Y VỚI BỘ ĐÔI RỬA - XỊT KHÔNG THỂ HOÀN HẢO HƠN!? Bạn từng lo lắng vì bị viêm ngứa phụ khoa? Bạn đã
#Hộp Đựng Sữa Bột, Đồ Ăn Khô Cho Bé Hình Vương Miện Cao Cấp Hãng Baby Crown Có Thể Tiệt Trùng Shop Babe K#CAM KẾT: ✅ Giá bán tốt nhất. ✅ Sản phẩm chất lượng,
1. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2020 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Tác Giả: Ken Blanchard, Ph.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2017 Số trang: 256 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 88.000VND Loại
Với mong muốn đem đến cho khách hàng một trải nghiệm tuyệt vời với các sản phẩm organic thuần Việt. Shop Sạch xin gửi đến quý khách combo xà bông tắm thiên nhiên:1. Xà bông
**Tối đa hóa giá trị khách hàng** (tiếng Anh: _Customer value maximization_) (CVM) là một mô hình dịch vụ thời gian thực, những người đề xuất cho là vượt xa khả năng quản lý quan
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Bộ sách gồm 3 cuốn: 1. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác
**Dịch vụ khách hàng** là việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng. Nhận thức về sự thành công của các tương tác như vậy phụ thuộc vào
LÀ CON GÁI PHẢI XINH, NÉT ĐẸP SẼ BỪNG SÁNG KHI BẠN SỞ HỮU MỘT CƠ THỂ KHỎE MẠNH TỪ BÊN TRONG. Yến Số 1 luôn dành nhiều yêu thương nhất cho phái đẹp, mỗi
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
Trong tiếp thị, **tạo khách hàng tiềm năng (lead generation)** là sự khởi đầu của sự quan tâm hoặc yêu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của một
**Đồng thiết kế khách hàng** (Tiếng Anh: Customer Co-design) mô tả một quy trình cho phép khách hàng thể hiện các yêu cầu sản phẩm của họ và thực hiện các quy trình thiết kế
1 Pound chuyên cung cấp các sản phẩm trái cây nhập khẩu như: Cherry Úc, Mỹ, nho, kiwi, táo, lê, dưa lưới, ...và các sản phẩm khô như: nho khô Mỹ, Úc, chà là, hạnh
[BÁN CHẠY SỐ 1]Sữa Tắm Gội Toàn Thân Cho Bé Hữu Cơ TỘC NATURE Chiết Xuất Thảo Mộc, KHÔNG Chứa Paraben, KHÔNG Chứa Mineral Oil- Chai 500ml Tộc Nature An Toàn Mẹ & Bé chuyên
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Bột Tắm Trắng By’herb HÀNG CHUẨN LOẠI 1 Byherbcosmetic Chuyên cung cấp Mỹ Phẩm CHÍNH HÃNG, GIÁ TỐT NHẤT mẫu mã đa dạng tới tay khách hàng. Hãy FOLLOW shop để nhận Voucher ưu đãi
Bột Tắm Trắng By’herb HÀNG CHUẨN LOẠI 1 Byherbcosmetic Chuyên cung cấp Mỹ Phẩm CHÍNH HÃNG, GIÁ TỐT NHẤT mẫu mã đa dạng tới tay khách hàng. Hãy FOLLOW shop để nhận Voucher ưu đãi
Combo Nghệ Thuật Bán Hàng Thành Công (Bộ 2 Cuốn) 1. Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Hiền Nhân tự tin là một trong số ít những đơn vị cung cấp những sản phẩm – dịch vụ chất lượng và chuyên nghiệp đến với khách hàng. Với phương châm làm việc “TẬN
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
MẶT NẠ NÂNG CƠ SKII Skin singature 3D redefining Mask Xuất xứ: Nhật Bản Quy cách: 1 maskCÔNG DỤNG✔️ Mặt nạ nâng cơ nổi tiếng của SKII được rất nhiều khách hàng yêu thích, đem
MÔ TẢ SẢN PHẨMBẬT MÍ BÍ QUYẾT DUỖI THẲNG TÓC CỦA CÁC CHUYÊN GIAPhá vỡ công thức duỗi tóc truyền thống, công ty tín quang đã cho ra đời sản phẩm kem duỗi collagen sp