✨The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao

THE CUSTOMER RULES - "39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho bạn tất cả những gì ông học được trong ...

THE CUSTOMER RULES - "39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho bạn tất cả những gì ông học được trong hơn 40 năm sự nghiệp về việc tạo ra một môi trường khiến khách hàng quay trở lại nhiều hơn và các nguyên tắc để phục vụ khách hàng với sự nhất quán, hiệu quả, sáng tạo, chân thành và xuất sắc.

Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, bạn sẽ học được cách cung cấp dịch vụ ưu việt để trở thành một tài sản không thể thiếu cho công ty tuyển dụng bạn. Nếu bạn là quản lý hoặc chuyên viên, bạn sẽ học được cách tạo ra các chính sách và thủ tục điều hành dịch vụ, cũng như tuyển dụng, định hướng và đào tạo nhân viên – những người giúp cho công ty của bạn giành được thứ tài sản đáng quý nhất có thể đảm bảo sự tăng trưởng mà bạn mong muốn: một danh tiếng về dịch vụ đỉnh cao.

  • 39 Nguyên tắc được trình bày trong các chương ngắn gọn, súc tích để bạn có thể đọc một hoặc nhiều chương chỉ trong vài phút, tiếp thu những bài học cơ bản và áp dụng chúng vào thực tế ngay lập tức. Hãy nhớ rằng, mỗi phút giây bạn chần chừ không áp dụng chúng là mỗi lần bạn vụt mất khách hàng vào tay đối thủ!

  • Đặc biệt, ở ấn phẩm lần này, Hashtag vẫn giữ nguyên chất liệu giấy xốp giúp cuốn sách có trọng lượng đủ nhẹ để bạn cầm theo đọc bất cứ đâu. Không chỉ được bảo vệ bởi bìa cứng, THE CUSTOMER RULES - "39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" còn được khoác thêm một chiếc áo với thiết kế đặc biệt bên ngoài.

👁️ 10 | ⌚2025-09-10 19:07:09.999
VNĐ: 158,400
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh CaoThe Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh CaoThe Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao
The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao
THE CUSTOMER RULES - "39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho
Sách Kinh Doanh Đáng Đọc-The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao - Bìa Cứng (Tái Bản 2023) Sách Kinh Doanh Đáng Đọc-The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao - Bìa Cứng (Tái Bản 2023)
Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp
THE CUSTOMER RULES - 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao THE CUSTOMER RULES - 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao
Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp
[COMBO] Kiếm Tiền Từ Dịch Vụ Đỉnh Cao (Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam + The Customer Rules) [COMBO] Kiếm Tiền Từ Dịch Vụ Đỉnh Cao (Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam + The Customer Rules)
Với số lượng startup được thành lập tăng nhanh trong nhiều năm vừa qua, dẫn đầu xu hướng là những mô hình kinh doanh dịch vụ như nhà hàng, coffee shop, gym&spa… Thị trường Việt
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES)
Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules)
“Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Tự Truyện Của Một Yogi (Tái Bản) Tự Truyện Của Một Yogi (Tái Bản)
Sơ lược về tác phẩm Xuất bản lần đầu năm 1946, gần bảy mươi năm qua, Tự truyện của một yogi đã cuốn hút hàng triệu độc giả khắp nơi trên thế giới. Được đánh
Roses And Champagne – Hoa Hồng Và Sâm Banh Tập 1 Roses And Champagne – Hoa Hồng Và Sâm Banh Tập 1
Quà tặng kèm: - Bản thường: Postcard hai mặt bồi cứng (kẹp trong sách), Bookmark chibi bồi cứng (kẹp trong sách) - Bản đặc biệt: Postcard hai mặt bồi cứng (kẹp trong sách), Bookmark chibi
Combo 2Q Sách Bài Học Kinh Doanh : Nhà Đầu Tư Thông Minh (Tái Bản 2020) + Jesse Livermore - Nhà Đầu Tư Chứng Khoán Vĩ Đại Combo 2Q Sách Bài Học Kinh Doanh : Nhà Đầu Tư Thông Minh (Tái Bản 2020) + Jesse Livermore - Nhà Đầu Tư Chứng Khoán Vĩ Đại
1. Nhà Đầu Tư Thông Minh (Tái Bản 2020) Là nhà tư vấn đầu tư vĩ đại nhất của thế kỷ 20, Benjamin Graham đã giảng dạy và truyền cảm hứng cho nhiều người trên
Nhập Vai Thám Tử Nhập Vai Thám Tử
Nhập Vai Thám Tử Cuốn sách được chia ra thành 50 vụ án từ đơn giản đến phức tạp – Áp dụng khả năng suy luận logic x Kỹ năng loại trừ, với 4 cấp
Đốc tờ Héraclius Gloss Đốc tờ Héraclius Gloss
Đốc tờ Héraclius Gloss Guy de Maupassant Toàn Anh dịch 72.000đ 108 trang 13,5 x 18,4 cm
Bộ 12 Bút Lông Màu Nước 2 Đầu - Brush Sign Pen Twin - Pentel Art SESW30C-12E Bộ 12 Bút Lông Màu Nước 2 Đầu - Brush Sign Pen Twin - Pentel Art SESW30C-12E
Bộ 12 Bút Lông Màu Nước 2 Đầu - Brush Sign Pen Twin - Pentel Art SESW30C-12E Pentel Brush Sign Pen là "cây bút quốc dân"đến từ đất nước mặt trời mọc đang được nhiều
JADOO Khám Phá Kỹ Năng Sống JADOO Khám Phá Kỹ Năng Sống
Bộ sách gồm 6 cuốn: 1. Jadoo khám phá kỹ năng an toàn 2. Jadoo khám phá kỹ năng thoát hiểm 3. Jadoo khám phá tư duy phản biện 4. Jadoo khám phá thói quen
Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder (Đọc - Viết - Kỹ Thuật - Lịch Sử - Đạo Đức - Phản Biện - Ngụy Biện - Phân Tích - Học Tập & Nghiên Cứu) (TẶNG KÈM BOOKMARK CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG NHƯ HÌNH+ POSTER QUY TẮC NĂM NGÓN TAY) Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder (Đọc - Viết - Kỹ Thuật - Lịch Sử - Đạo Đức - Phản Biện - Ngụy Biện - Phân Tích - Học Tập & Nghiên Cứu) (TẶNG KÈM BOOKMARK CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG NHƯ HÌNH+ POSTER QUY TẮC NĂM NGÓN TAY)
Bộ sách Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này dành cho mọi bạn đọc, từ học sinh, sinh viên đến các giảng viên, các nhà
Từ Giận Dữ Đến Bình An Từ Giận Dữ Đến Bình An
Cuộc sống mang đến cho con người nhiều trạng thái cảm xúc khác nhau, có cả vui buồn, hạnh phúc, bình an và tức giậ Tất cả những điều này không những đang diễn ra
Chậu đúc 1 hố âm bàn Tundo Boss BA7548 khoét đá 72*45 mm Chậu đúc 1 hố âm bàn Tundo Boss BA7548 khoét đá 72*45 mm
Chậu đúc 1 hố âm bàn Tundo Boss BA7548 khoét đá 72*45 mm Inox 304 chậu khoét âm bàn, Độ dày viền 3.0, dày thùng 1.0
Bộ Hộp Nhựa Lock&Lock Classic 6EA HPL818SHP Bộ Hộp Nhựa Lock&Lock Classic 6EA HPL818SHP
- Bộ Hộp Nhựa Lock&Lock Classic 6EA HPL818SHP được làm từ nhựa PP – đã thông qua kiểm định theo tiêu chuẩn FDA của Mỹ và SGS của Đức về an toàn vệ sinh thực
Kệ nhà bếp 4525 (set 2) Kệ nhà bếp 4525 (set 2)
Nhà bếp luôn là một không gian sinh hoạt không thể thiếu trong nhà bạn. Để sắp xếp sao cho ngăn nắp và tiện lợi nhất với các vật dụng trong nhà bếp thì việc
Cuốn Sách Văn Học Hay: Bộ Ba Cuốn Sách Văn Học Hay: Bộ Ba
Cuốn Sách Văn Học Hay: Bộ Ba Năm 1986, Adrien, Étienne và Nina gặp nhau khi vào lớp 5. Cả ba nhanh chóng thân thiết như hình với bóng và hứa khi lớn lên sẽ
Phân Tích Đề Thi HSK - Cấp Độ 6 Phân Tích Đề Thi HSK - Cấp Độ 6
Bạn muốn nâng cao trình độ tiếng Trung đồng thời đạt điểm cao trong kỳ thi HSK? Bộ sách Phân tích đề thi HSK sẽ giúp bạn đạt được cùng lúc cả hai mục tiêu
Romeo Và Juliet Romeo Và Juliet
Romeo Và Juliet "Ngày xưa, ở thành Verona tươi đẹp, Có hai nhà thuộc dòng thế phiệt trâm anh Mối thù xưa bỗng gây cảnh bất bình Máu lương thiện, tay người lành nhuộm đỏ.
Ăn Dặm Không Phải Là Cuộc Chiến Ăn Dặm Không Phải Là Cuộc Chiến
Ăn Dặm Không Phải Là Cuộc Chiến (Tái Bản) ------------ “Ăn dặm không phải là cuộc chiến” là cuốn sách được viết nối tiếp theo thành công của cuốn sách “Nuôi con không phải là
Ghế café Maura Ghế café Maura
THÔNG TIN CHI TIẾT: Chất liệu chính: Sắt; Thời hạn bảo hành: 24 tháng; Thời gian giao hàng: 3-5 ngày; Phòng chính: NT café; Phòng khác: Ban công, sân vườn; Yêu cầu lắp đặt: Có;
Máy khử mùi, lọc không khí trên xe ô tô Philips GP5301 - Cảm biến chất lượng không khí: 3 màu AQI - HÀNG NHẬP KHẨU Máy khử mùi, lọc không khí trên xe ô tô Philips GP5301 - Cảm biến chất lượng không khí: 3 màu AQI - HÀNG NHẬP KHẨU
Máy khử mùi, lọc không khí trên xe ô tô Philips GP5301 Máy khử mùi, lọc không khí trên xe ô tô Philips GP5301 có hiệu quả loại bỏ các chất gây dị ứng, vi
Combo 2Q Về Nghệ Thuật Sống Đẹp : Vượt Qua Tất Cả - Nghệ Thuật Sống Của Người Phần Lan + Vừa Đủ - Đẳng Cấp Sống Của Người Thụy Điển (Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books) Combo 2Q Về Nghệ Thuật Sống Đẹp : Vượt Qua Tất Cả - Nghệ Thuật Sống Của Người Phần Lan + Vừa Đủ - Đẳng Cấp Sống Của Người Thụy Điển (Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books)
Sách - Vượt Qua Tất Cả - Nghệ Thuật Sống Của Người Phần Lan Sisu là một từ khó diễn giải trong tiếng Phần Lan và không có từ tiếng Anh tương đương. Thuật ngữ
ABEL - Alessandro Baricco – Phan Book ABEL - Alessandro Baricco – Phan Book
Abel Crow. Một tay súng miền Viễn Tây đi vào huyền thoại ở tuổi 27. Số phận một kẻ cướp giao thoa với hành tung của một cảnh sát trưởng, ở một thị trấn hãy
The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao
THE CUSTOMER RULES - "39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho
The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao
THE CUSTOMER RULES - 39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho
Sách Kinh Doanh Đáng Đọc-The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao - Bìa Cứng (Tái Bản 2023) Sách Kinh Doanh Đáng Đọc-The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao - Bìa Cứng (Tái Bản 2023)
Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp
THE CUSTOMER RULES - 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao THE CUSTOMER RULES - 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao
Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp
[COMBO] Kiếm Tiền Từ Dịch Vụ Đỉnh Cao (Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam + The Customer Rules) [COMBO] Kiếm Tiền Từ Dịch Vụ Đỉnh Cao (Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam + The Customer Rules)
Với số lượng startup được thành lập tăng nhanh trong nhiều năm vừa qua, dẫn đầu xu hướng là những mô hình kinh doanh dịch vụ như nhà hàng, coffee shop, gym&spa… Thị trường Việt
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES)
Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules)
“Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
THE CUSTOMER RULES - 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao THE CUSTOMER RULES - 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao